Auzotik Galdakao. Zona 2
#galdakaONpartehartu Proyecto de participación, reflexión y colaboración ciudadana: Tximelarre Goikoa, Urtebieta, Zuatzaurre y Urreta.
Gestión de las incidencias, quejas, felicitaciones, reclamaciones y sugerencias mediante un protocolo que garantice una respuesta pronta, unificada, eficaz y trazable.
Se propone que el Ayuntamiento aborde los trabajos de reorganización del sistema de recepción y atención de las incidencias, quejas y avisos. Además, ello va en línea con el art. 7 de la ordenanza de participación que recoge lo siguiente: "El Ayuntamiento gestionará las incidencias, quejas, felicitaciones, reclamaciones y sugerencias que llegan a través de canales diversos de una forma unificada, eficaz y trazable".
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